Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

senovarith, société établie au 284 route De Gouesnou, 29200 Brest, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33149547250 ou par email à help@senovarith.com.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer certaines informations, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et les obligations légales applicables :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données de paiement : le temps nécessaire au traitement de la transaction, sans stockage complet des coordonnées bancaires
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.

Partage de vos données

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

• Notre équipe interne : personnel pédagogique, support technique, service administratif
• Prestataires techniques : hébergement web, plateforme de paiement, outils de communication
• Partenaires pédagogiques : uniquement dans le cadre de certifications professionnelles spécifiques
• Autorités légales : sur demande judiciaire ou administrative dans le cadre prévu par la loi

Garanties pour les transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications reconnues comme le Privacy Shield pour certains services américains
• Décisions d'adéquation adoptées par l'UE pour certains pays tiers

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie complète.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Par email à l'adresse help@senovarith.com en précisant "Demande RGPD" dans l'objet
• Par courrier postal à senovarith, 284 route De Gouesnou, 29200 Brest, France
• Directement depuis votre espace personnel pour certaines actions (modification, téléchargement de données)

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Protection contre les attaques courantes (DDoS, injections SQL, XSS)
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés habilités dans le cadre de leurs fonctions
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique stricte de gestion des mots de passe et d'authentification
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents en cas de violation de données

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies :

• Via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite
• Depuis les paramètres de votre compte utilisateur
• Directement depuis les paramètres de votre navigateur web

Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Mineurs et protection spécifique

Nos services sont principalement destinés aux adultes. Toutefois, certains de nos cours peuvent être accessibles à des personnes de moins de 18 ans.

Pour les utilisateurs âgés de moins de 15 ans, le consentement doit être donné ou autorisé par le titulaire de l'autorité parentale. Nous vérifions systématiquement l'âge lors de la création du compte et sollicitons l'accord parental le cas échéant.

Les données des mineurs bénéficient d'une protection renforcée et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales. Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer les droits mentionnés dans cette politique au nom de leur enfant.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message affiché de manière visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour trouver une solution à l'amiable
• Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)